Häufig gestellte Fragen
Technische Fragen
Was ist die IRP 2. 0-Technologie?
Das IRP ist ein exklusives Herstellungsverfahren, das Isolation, Widerstandsfähigkeit und Schutz gewährleistet. Dank der PET-Leisten reduziert das IRP 2. 0 das Gewicht der Struktur und verstärkt gleichzeitig die Festigkeit der Wände, für eine bessere Haltbarkeit in jeder Jahreszeit.
Wie funktioniert die 7-jährige Dichtigkeitsgarantie?
Unsere Wohnwagen profitieren von einer 7-jährigen Dichtigkeitsgarantie, vorbehaltlich einer jährlichen Inspektion in einem von Sterckeman zugelassenen Zentrum.
Wie oft sollte ich die Dichtheit meines Wohnwagens überprüfen lassen?
Um die Dichtigkeitsgarantie zu erhalten, muss jedes Jahr eine Inspektion von einem zugelassenen Fachmann durchgeführt werden.
Welche Art von Auto wird benötigt, um einen Wohnwagen zu ziehen?
Unsere Wohnwagen sind so konzipiert, dass sie leicht und einfach zu ziehen sind. Ein extrem leistungsstarkes Fahrzeug ist nicht erforderlich, ein geeignetes Modell reicht für eine sichere und reibungslose Fahrt aus.
Sollte ich einen Unterstand für die Überwinterung meines Wohnwagens vorsehen?
Es ist keine Verpflichtung, unsere Wohnwagen sind so konzipiert, dass sie den Witterungsbedingungen standhalten. Wenn Sie ihn jedoch über einen längeren Zeitraum nicht nutzen, empfehlen wir, ihn unterzustellen oder so bald wie möglich gut zu lüften.
Kundendienst
Wo kann ich Ersatzteile für meinen Wohnwagen kaufen?
Die Verwaltung der Ersatzteile wird TRIGANO SERVICES anvertraut, einer spezialisierten Plattform, die unserem Netzwerk von autorisierten Händlern gewidmet ist.
Was tun bei technischen Problemen?
Bei Problemen wenden Sie sich vorrangig an Ihren Händler. Sollte er Ihnen nicht weiterhelfen können, steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Welche Garantiebedingungen gelten bei Sterckeman?
Unsere Wohnwagen haben 2 Jahre Garantie (Teile und Arbeitszeit) und profitieren von 7 Jahren Dichtigkeitsgarantie unter bestimmten Bedingungen.
Wie kann ich Sterckeman für eine andere Frage kontaktieren?
Wir stellen ein Kontaktformular zur Verfügung. Für eine schnelle Bearbeitung geben Sie bitte die Seriennummer Ihres Wohnwagens an.
Verkauf
Kann ich meinen Wohnwagen direkt ab Werk kaufen?
Nein, es gibt keinen Direktverkauf von unseren Produktionsstandorten. Unsere Händler sind da, um Sie zu beraten und Ihnen die besten Angebote zu unterbreiten.
Welche Finanzierungsmöglichkeiten gibt es für den Kauf eines Wohnwagens?
Unsere Partner LOISIRS FINANCE und STERCKEMAN FINANCEMENT bieten Lösungen für jedes Budget an. Ihr Händler kann Sie über die vorteilhaftesten Angebote beraten.
Werden die Sterckeman-Wohnwagen wirklich in Frankreich hergestellt?
Ja, unsere Wohnwagen werden vollständig in Frankreich, in Tournon-sur-Rhône (Ardèche), entworfen und montiert. Wir bevorzugen, soweit möglich, eine lokale Produktion und kurze Lieferketten.
Reise
Kann ich meinen Wohnwagen überall parken?
Das hängt von den Ländern und den örtlichen Vorschriften ab. Im Allgemeinen müssen Sie auf Campingplätzen oder ausgewiesenen Stellplätzen parken. Es ist jedoch oft möglich, kurz für eine Pause anzuhalten, solange Sie die gesetzlichen Bestimmungen einhalten.
Kann ich die Wohnwagen vor dem Kauf in echt sehen?
Natürlich! Wir laden Sie ein, einen autorisierten Händler zu kontaktieren, um die Modelle zu entdecken, Ihre Fragen zu stellen und von einer persönlichen Beratung zu profitieren.